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Ouvidoria

A OUVIDORIA é um canal de comunicação de segunda instância, que trabalha com total independência e imparcialidade na busca de soluções para as manifestações apresentadas transformando-as em aprimoramento dos processos internos e melhoria nos serviços prestados.

Como não substitui a atuação dos canais padrões de atendimento, antes de recorrer a Ouvidoria é importante que já tenha solicitado auxílio no Fale Conosco ou Atendimento Presencial. Caso a solução apresentada por estes canais não tenha sido satisfatória, contate a Ouvidoria por meio do Canal Exclusivo.


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